MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI: DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ

Ünvanı : DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi : Tuna Mah. 5502 Sok. No:29 Bornova İZMİR

Telefon :0232 3321369

Fax :

E-mail:destek@definitive.com.tr

1.2- ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı :

Adresi:

Telefon:

E-mail:

Tc No:

Vergi Numarası / Dairesi

MADDE 2- TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan;

Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

Site: www.definitive.com.tr internet sitesini,

SATICI: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde yer alan hizmeti ALICI’ya sağlayacak olan DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’,

ALICI: Site’de sunulan ve işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan hizmeti satın alan gerçek ya da tüzel kişiyi,

Ürün:İşbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan ürünü/ürünleri.

Satış Fiyatı: İşbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde belirtilen satış fiyatını,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Ön Bilgilendirme Sözleşmesi: İşbu Sözleşme’nin kabulünden önce ALICI tarafından elektronik ortamda kabul edilen, ALICI’nın; Ürün, Satış Fiyatı, cayma hakkı ve diğer sözleşme şartlarından haberdar olduğunu gösteren sözleşmeyi,

Üyelik Sözleşmesi: Site’de yer alan Üyelik Sözleşmesi’ni ifade eder.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU

Tarih :

Kargo Tutarı :

Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli:

Teslimat adresi:

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan ürünün yine 4. Maddesinde belirtilen satış fiyatı karşılığında sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 4- ÜRÜN BİLGİSİ VE SATIŞ FİYATI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşme konusu ürüne ait bilgiler aşağıdaki gibidir:

Alınan Ürün /Ürünler:

Adı , kodu : ; … adet

Toplam Satış Bedeli : …. –

TL Ödeme Şekli :

Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)

Teslim Edilecek Kişi :

Telefon numarası :

Teslim Edilecek Adres :

Fatura Edilecek Kişi/Kurum :

Fatura Adresi :

Vergi Dairesi :

Vergi Sicil Numarası :

Kargo Ücreti : … -TL

MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER

5.1. Taraflar, işbu Sözleşme şartlarının yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul ettiklerini ve bu hükümlere uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

5.2. ALICI; İşbu Sözleşme’nin 4. maddesinde ayrıntılı olarak belirtilen sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil Satış Fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimatı ile SATICI’nın isim, ünvan, açık adresi ve iletişim bilgilerini, işbu Sözleşme akdedilmeden önce Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ile birlikte “cayma hakkı” konusunda bilgi sahibi olduğunu ve şartları kabul ettiğini, elektronik ortamda bu bilgileri onayladıktan sonra Ürün için ödeme gerçekleştirdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Üyelik Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Sözleşmesi’ni okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3. ALICI’nın işbu Sözleşme kapsamında elektronik ortamda verdiği bütün teyitler/kabuller, gerekli olduğu takdirde, “yazılı onay” hükmünde sayılacaktır.

5.4. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://www.definitive.com.tr’dan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

5.5. Ürün’ün ayrıntılı özellikleri ve tüm vergiler dâhil satış bedeli (Satış Fiyatı) işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde ve Site üzerindeki hizmet tanıtım sayfalarında belirtildiği gibidir.

SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir, böyle bir hata anında yapılan satışlar hüküm ifade etmez.

5.6.SATICI, Ürün’ün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur.

5.7.SATICI, işbu Sözleşme konusu Ürün’ün sağlam, eksiksiz, ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yasal otuz (30) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Ön Bilgilendirme Sözleşmesi’nde ve işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.8. Kargo firmasının, Ürün’ün teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün’ün teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

5.9.Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için, bedelin, Site’de sunulan ve ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. ALICI, Site’de sunulan ödeme şekillerinden dilediğini seçmekte serbesttir. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI, Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.10. SATICI’nın Ürün’ü teslim etmesi imkansız hale gelir ya da Site herhangi bir sebeple kapalı kalır ise SATICI bu durumu Teslim süresi içerisinde ALICI’ya bildirmekle ve Ürün Bedeli’ni bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Mücbir durumlarda söz konusu süre 30 (otuz) gündür.

5.11. ALICI, kredi kartı veya mobil ödeme ile Ürün satın alınması aşamasında kendisi tarafından verilen GSM numarası bilgilerinin, otomatik yenileme yapılması amacıyla SATICI’ya ait veri tabanına kaydedilmesine onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.12. Satın alınan her Ürün bedeli karşılığında SATICI tarafından fatura kesilmekte olup; Alınan Ürün’ün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtildiği şekildedir. Fatura, Sözleşmeyi yapan kişi adına kesilmek zorunda olup, ALICI tarafından belirtilen açık adrese gönderilecektir.

5.13. ALICI, Ürün’ü satın almasını takip eden 7 (yedi) gün içinde, Sözleşme’de belirtilen Ürün’ün eksiksiz/ayıpsız olarak teslim edilip edilmediğini kontrol edecek ve herhangi bir eksiklik bulması halinde, söz konusu eksikliği/ayıbı SATICI’ya bildirecektir. Bu takdirde ALICI, Ürün’deki ayıbın giderilmesi, Ürün’ün SATICI’nın imkanı olduğunda tekrar temini/gönderilmesi veya Sözleşme’den dönme haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI’nın talebi doğrultusunda, Ürün’deki ayıbın giderilmesini veya Ürün’ün tekrar teminini/gönderilmesini 30(otuz) iş gün içinde gerçekleştiremezse, ALICI Sözleşme’den dönme hakkını kullanabilir.

Ürün’deki ayıbın giderilmesi veya Ürün’ün tekrar temin edilmesi/gönderilmesi, SATICI için büyük oranda güçlük yaratıyorsa, ALICI bu hakları kullanamaz.

ALICI, söz konusu Ürün’ün kendisine gönderilmesinden itibaren 7 (yedi) gün içinde, SATICI’ya herhangi bir ayıp/eksiklik bildiriminde bulunmazsa, Ürün’ün kendisine eksiksiz/ayıpsız olarak gönderildiğini kabul etmiş olacaktır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI

6.1 SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Ürün’ü SATICI’ya iade etmek şartıyla Sözleşme’den cayma hakkının var olduğunu, kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, iade edilecek Ürün’ün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde MNG Kargo firması ile SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3 SATICI, ALICI’nın işbu Sözleşme’nin 6.1. numaralı maddesine göre cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde varsa Ürün’ün teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

6.4. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, Ürün Bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir. Kredi kartı ile taksitli / vadeli yapılan ödemelerde, bankanın ilgili uygulamaya ilişkin kuralları geçerli olacaktır ve iade de banka tarafından taksitli/vadeli olarak yapılabilecektir.

Cayma hakkını kullanan ALICI, ödemeyi kredi kartı ile ödeme dışında bir ödeme yöntemiyle gerçekleştirdiyse, bedel iadesinde ödeme yöntemini sağlayan aracı firmadan kaynaklanan nedenlerle gecikme olması halinde, bu gecikmeden SATICI’yı sorumlu tutulmaz.

6.5. ALICI’nın Ürün’ü süresi içerisinde iade etmesi cayma hakkının kullanılmasının ön koşulu olup, ALICI, Ürün’ü iade etmediği takdirde cayma hakkını kullanamayacaktır.

6.6 Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar SATICI’ya aittir.

6.7. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen ve aşağıda sayılan hallerde cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

j) ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler.

MADDE 7- MÜCBİR SEBEP

SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir. (kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir)

MADDE 8 – GİZLİLİK:

ALICI tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI’ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. SATICI bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde SATICI kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. ALICI’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICI’ya onayı sonrasında gönderilebilir.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME:

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar ALICI’nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan ihtilaflar ile ilgili olarak ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; bulunmayan yerlerde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme’nin tüm maddeleri, ALICI ve SATICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup; işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onay verildiği tarih itibariyle yürürlüğe girmiştir.

Havale/EFT ödeme yöntemi ile yapılan ödemelerde, Sözleşme’nin yürürlüğe giriş anı, bedelin SATICI’ya ulaştığı andır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra, herhangi bir sebeple bedel SATICI’ya ulaşmazsa, Sözleşme hiç yürürlüğe girmemiş sayılır.

SATICI: DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI:

Tarih:

Satış Teslimat ve iade Koşulları

Son Güncelleme: 09 / 01 / 2026

Bu Satış Hüküm ve Koşullarında (Koşullar), “biz” “bizim” veya “bize” ifadesi, Tuna Mah. 5502 Sok. No:29 Söğüt Sanayi Sitesi Çamdibi Bornova İZMİR adresindeki DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ anlamına gelecek ve “siz” ifadesi bizden ürün satın alan kişi, kuruluş veya oluşum anlamına gelecektir.

Bu koşulları, Definitive ürünlerini (Ürünler) size sağlayacağımız sözleşmeye ilişkin hükümleri içerdiğinden, dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu Koşullar, ürünlerin https://www.definitive.com.tr (”İnternet Sitesi”) adresinden online olarak satın alınan tüm ürünler için geçerlidir. İnternet sitesi üzerinden ürün siparişi verdiğinizde bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Koşullar, ürünlerimizin üçüncü taraflardan size satışını kapsamamaktadır.

Bu Koşulları zaman zaman değiştirme hakkımız saklıdır. İnternet sitesi üzerinden ürün satın almak istediğinizde, o anda geçerli olacak Koşulları anladığınızdan emin olmak için lütfen Koşulları kontrol edin.

Bu Koşullar en son 09.01.2026 tarihinde güncellenmiştir.

Kullanıcı Hesapları

1.1 İnternet sitesi üzerinden bir ‘ Definitive Üyelik’ hesabı oluşturursanız, verdiğiniz hesap bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz. Ayrıca aşağıdakileri yapmamayı da kabul edersiniz:

(a) başka bir kişinin kimliğine bürünmek amacıyla o kişinin adını veya diğer tanımlanabilir bilgilerini seçmek, kaydetmek veya kaydetmeye çalışmak veya kullanmak;

(b) izinsiz olarak başka birinin adını kullanmak;

(d) Kanun’a aykırı olacağını düşündüğümüz bir isim kullanmak. Bu Koşullara uymayan herhangi bir kişinin üyeliğini reddetme veya feshetme hakkımızı saklı tutarız.

1.2 Üyeliğinizin gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz ve Definitive üyeliğinizin bilinen veya şüphelenilen herhangi bir izinsiz kullanımını bize bildirmeyi kabul edersiniz. Ayrıca, Definitive üyeliğinizde, şifreniz kullanılarak yapılan tüm açıklamalardan, eylemlerden veya ihmallerden sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Birinin şifrenizi veya Definitive üyeliğinizi izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız, derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Yürürlükteki yasalara ve kamu kurumlarının taleplerine uymak için hesapların kullanıcı adları ve diğer bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü bilgiyi açıklama ve paylaşma hakkımızı saklı tutarız.

Ürün Siparişleri

2.1 İnternet sitesi üzerinden sipariş adımlarını yerine getirerek sipariş verebilirsiniz. Kendi takdirimize bağlı olarak, siparişinizin hileli olabileceğine dair makul bir inancımız varsa siparişi kabul edebilir veya reddedebiliriz. On sekiz (18) yaşından küçükseniz bizden ürün sipariş etmemelisiniz. On sekiz (18) yaşından küçük bir kişi tarafından verilen herhangi bir sipariş geçersiz sayılacaktır.

2.2 Siparişiniz, ürünlerimizi bu Koşullara göre satın almanız konusunda bir anlaşma anlamına gelmektedir. İnternet sitesi üzerinden ödeme sürecimiz tamamladığınızda bizden bir sipariş vermiş sayılırsınız.

2.3 Lütfen ürünlerinizi dikkatlice seçin. Fiyatlar ve geçerli teslimat ve diğer ücretler önceden haber verilmeksizin değiştirilebileceğinden siparişinizi vermeden önce internet sitemizdeki en son fiyatı, geçerli teslimat ve diğer ücretleri kontrol etmelisiniz. Ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişi (tüm fiyat ve ürün bilgileri dahil) kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

2.4 Ödeme işleminiz tamamlandığında size bir onay e-postası göndererek bir “sipariş referans numarası” vereceğiz (Sipariş Onayı). Sipariş Onayının, siparişinizi aldığımıza ve siparişinizin tarafımızca kabul edildiğine dair bir onay olduğunu lütfen unutmayın. Ancak, tüm ödemeler kredi kartı, banka kartı veya internet sitesinde sunduğumuz herhangi bir üçüncü taraf kredi kartı öde seçeneği ile yapıldığından, ödemeniz dahili doğrulama prosedürlerimizden geçene kadar siparişinizi işleme koymayacağız. Herhangi bir nedenle siparişiniz dahili doğrulama prosedürlerimizi geçemezse veya siparişinizin hileli olabileceğine inanırsak, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden, sipariş ettiğiniz Ürünlerin tedariğini reddetme, sizinle olan sözleşmemizi feshetme, bizimle olan üyeliğinizi feshetme veya siparişinizi iptal etme (sipariş onayı veya ödemenin işlenmesinden sonra bile) hakkımızı saklı tutarız. Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişinizi bu Koşullara tabi olarak işleme koyacağız. Lütfen sipariş referans numaranızı güvenli bir şekilde saklayın.

2.5 Kendi takdirimize bağlı olarak lansman ürünlerini o ürünün çıkış tarihinden önce Definitive Online Mağazasında satın alınabilir hale getirebiliriz (Ön Sipariş). Ön sipariş, istediğiniz bir ürün için çıkış tarihinden önce ödeme yapmanızı sağlar. Ön Sipariş, Ürünü çıkış tarihinden daha önce alacağınız anlamına gelmez. Ön Siparişleri kullanıma sunarsak, kendi takdirimize bağlı olarak bunların kullanılabilirliğini belirli sürelerle ve/veya sınırlı miktarda Ürünle sınırlayabiliriz.

2.6. İnternet sitesindeki ürünlerin görüntüleri veya fotoğrafları yalnızca gösterim amaçlıdır. Satın alınacak Ürünler gösterilenlerden farklı olabilir. Renklerin, boyutların ve ayrıntıların doğru bir şekilde gösterildiğinden emin olmak için makul çabayı gösteriyoruz, ancak hatalar meydana gelebilir. Bilgisayarınızın renkleri veya ayrıntıları gösterme şeklinin, satın almaya hazır hale getirdiğimiz Ürünleri doğru bir şekilde yansıttığını garanti edemeyiz. Bu nedenle aldığınız Ürünler, reklamı yapılanlardan farklı olabilir. Ürünleri size sağlamak için kullandığımız ambalajlar, internet sitesinde (varsa) belirtilen ambalajlardan farklı olabilir.

2.7. Bir siparişi, depomuzdan teslim alınmadan önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için, üyelik hesabınız olması durumunda internet sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak siparişinizi bulmalı ve ‘siparişi iptal et’ düğmesi görünürse siparişi iptal et’ düğmesine tıklamalı ve iptali onaylamak için gereken diğer adımları izlemeli veya üyelik hesabınızın bulunmaması halinde 0 232 332 13 69 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini aramalısınız. Bununla birlikte, ürünler tarafınızca teslim alındıktan 14 gün içerisinde cayma hakkınız olduğunu hatırlatmak isteriz. (Lütfen cayma hakkının kullanımı ile ilgili 8. maddeye bakınız. İptal edilen siparişler için, sipariş iptal edildikten sonra 14 gün içerisinde satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak iadeniz yapılacaktır.

Ürün Bulunabilirliği

3.1 İnternet sitemizde yayınlanan tüm stok durumu, yayınlandığı andaki mevcut stok seviyelerimize (veya Ön Siparişler söz konusu olduğunda beklenen stok seviyelerine) göre doğrudur, ancak bu stok seviyeleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ödemesi önceden alınmış olan siparişleri etkilemeyecektir.

3.2 Definitive, Ürünleri tedarik etmek veya teslim etmek ve Definitive ‘in bu Koşullar kapsamında öngörülen herhangi bir yükümlülüğünü gerçekleştirmek için alt yükleniciler atayabilir.

Fiyat, Teslimat Ücretleri ve Ödeme

4.1 Ürünlerin fiyatı, internet sitesinde belirtildiği gibi olacaktır. İnternet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumluluğumuz doğmayacaktır. Ürün fiyatlarında açık bir hata veya yanılma olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede ve piyasa fiyatının çok altında olması halinde, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin tarafımızca iptal edilme hakkı vardır. Böyle bir durumda açık bir hata veya yanılma olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağınızı kabul ve beyan edersiniz. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

4.2 Siparişlerin tümünde teslimat ve montaj gereken ürünlerde standart montaj işlemleri ücretsiz olarak sağlanacaktır. Montaj sırasında, tarafınızca ek tesisat ve ek tesisat hizmeti talep edilmesi halinde, bu hizmet ve ürünlerin ek ücrete tabi olacağını kabul etmiş olursunuz.

4.3 Ürün fiyatları, geçerli teslimat ve diğer ücretler herhangi bir zamanda haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak değişiklikler, ödemesi önceden alınmış olan siparişleri etkilemeyecektir.

4.4 İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerde, VISA, MasterCard, Troy, American Express ile ödeme kabul edilmektedir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz, tehlikeleri en aza indirmek için şifrelenecektir. En son teknolojiyi kullanmamıza rağmen, kredi veya banka kartınızın dolandırıcılık amacıyla veya üçüncü bir şahıs tarafından yetkisiz kullanılması durumunda uğrayacağınız herhangi bir kayıp veya zarardan (doğrudan veya dolaylı) sorumlu olmayacağız.

4.5 Çevrimiçi kredi ve banka kartı işlemleri SSL sertifikası altında gerçekleştirilir ve kredi kartı veya banka kartı numaranız tarafımızca görüntülenemez.

Teslimat ve Montaj

5.1 Siparişler, ürün bedelinin eksiksiz ödenmiş olması kaydıyla, sizin tarafınızdan bildirilmiş olan adrese, sipariş onayından itibaren 1-7 iş günü içerisinde gönderilir ve siz veya teslimat adresinde bulunan sizin adınıza hareket eden üçüncü kişiye teslim edilir. Teslimat adresinde bulunan ve sizin adınıza hareket üçüncü kişiye teslim edilen ürünler size teslim edilmiş kabul edilecektir. Ön Sipariş söz konusu olduğunda, ürünün piyasaya çıkış tarihinden veya Ön Sipariş süresinin sona erdiği tarihten itibaren 1-7 iş günü içerisinde gönderilecektir. Resmî tatiller ve dini/milli bayram günleri bu sürelerden sayılmaz.

5.2 Ürün/ürünlerin tesliminden sonra, gerekli olması ve sizin tarafınızdan talep edilmesi halinde, yine sizin tarafınızdan belirtilen telefon numarası ile iletişime geçilerek her iki taraf için de uygun bir tarihe montaj randevusu verecektir.

5.3 Montaj, satın aldığınız makine ürünlerimiz için geçerlidir. Ürününüz kurulmadan önce elektrik, su, atık su vb. tesisatlarının hazır olması gerekmektedir.

5.4 Montaj yapılacak yerle alakalı tadilat gerektiren durumlar, özel talepler ve ürün içerisinden çıkmayan aksesuarlar ücretsiz montaj hizmeti kapsamına değildir.

Ek olarak ilgili makine ve cihazların teslimatı ve kurulumu aşağıdaki koşullara bağlıdır:

(a) “Ambalajın açılması, kurulum ve ambalajın çıkarılması”, her bir ürün tipi için aşağıdakilerle sınırlıdır: ÖNCEDEN MEVCUT güç veya bağlantılar yoksa ürün kurulmayacaktır.

Bu hizmetlerin hiçbiri, üretici ürün etiketlerinin çıkarılmasını, ürünün gösterilmesini veya ‘Akıllı’ tip bağlantıların etkinleştirilmesini, üründe veya teslimat adresinde elektrik, sıhhi tesisat, dolap işleri veya mekanik ayarlamalara (örn. su basıncı ayarı) izin vermek için Üründe veya teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapılmasını veya duvara montajı (mevcut braketlere dahil) içermez.

(b) Siz veya Ürünlerin teslimini kabul etme yetkisi verdiğiniz sizin adınıza hareket eden üçüncü kişi teslimat/kaldırma sırasında hazır bulunmalıdır. Bu madde 5.4’te “size” yapılan herhangi bir atıf, bu tür kişileri de kapsar;

(c) Teslimat başlamadan önce ve Teslimat Süreci boyunca her zaman evcil hayvanların güvenli bir yere yerleştirildiğinden emin olmalısınız.

(d) Anlaşmalı kargo firması makul özeni gösterecektir ancak teslimat süreci sırasında zeminlerin veya duvarların kirlenmeyeceğini, ıslanmayacağını veya küçük sürtünmelere veya küçük girintilere maruz kalmayacağını garanti edemez. Zeminleri veya duvarları korumak için üzerlerini örtmenizi tavsiye ederiz.

(e) Teslimat adresinin sınırından belirli teslimat konumuna kadar olan güzergahın (güzergahların) cihaza uyacak büyüklükte, güvenli ve engellerden uzak olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Özellikle, teslim edilecek ürünün ağırlığını ve zeminin yük için yeterince sağlam olup olmadığını ve fayansların veya diğer zemin kaplamalarının veya malzemelerinin bu ağırlığın bir sonucu olarak zarar görüp görmeyeceğini lütfen göz önünde bulundurun. Yasaların izin verdiği ölçüde, ne Definitive yetkili servisi ne de anlaşmalı kargo firmamız, teslimat adresinin yapısının, demirbaşlarının veya donanımlarının ürünlerin ağırlığını taşıyamayacak veya sığamayacak durumda olmasından kaynaklanan herhangi bir kayıp, maliyet, hasar, masraf, yaralanma veya ölümden sorumlu olmayacaktır.

(f) Teslimat adresine vardığınızda, anlaşmalı kargo firmasının ilgili tüm görevleri gecikmeden başlatabilmesini sağlamalısınız. Anlaşmalı kargo firmasının personeli, konumu/konumları ve teslimat aracından bu konuma/konumlara giden rotayı inceleyecektir. Anlaşmalı kargo firmasının personeli, bir konuma giden güzergahın veya konumun kendisinin standart ambalajdaki ürün için güvenli veya pratik olmadığına inanırsa, o konuma veya o konumdan teslimatı veya çıkarma işlemini gerçekleştiremeyecek ve

(g)Teslimat durumunda, bu konumun ve bu konuma giden güzergahın güvenli ve pratik olduğunu düşünmeleri koşuluyla, ürünü teslimat adresinin içinde veya dışında sizin yönlendireceğiniz başka bir konuma teslim edeceklerdir;

(h) Anlaşmalı kargo firmasının personeli, ürünleri teslim etmeden/kaldırmadan önce teslimat adresinde önerilen teslimat/kaldırma güzergahında önceden var olan herhangi bir hasarı fark ederse, bunu sizin dikkatinize sunacaktır. Bunun amacı, anlaşmalı kargo firmasının personelinin teslimat süreci sırasında teslimat adresinde herhangi bir hasara neden olup olmadığına ilişkin herhangi bir anlaşmazlığı önlemektir.

(ı) Gerekli elektrik veya su kaynaklarının ya da drenaj/atık tesislerinin teslimat yerine erişilebilir olmasını ve bunların uyumlu, iyi durumda ve çalışır durumda olmasını ve öngörülebilir gelecekte de böyle olmaya devam etmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Anlaşmalı kargo firması veya yetkili servis durumun böyle olmadığına inanırsa (örneğin, bir su musluğunun dişi aşınmış veya hasar görmüşse, bir su borusu çatlamışsa, yakın zamanda su sızıntısı belirtileri varsa veya bir çıkış gideri tıkalıysa veya bağlantıya hazır değilse) veya başka bir şekilde uygun değilse ürünleri teslim edecek ancak ürünler monte edilmeyecektir. Definitive, yasaların izin verdiği ölçüde, herhangi bir boru veya prizin hasarlı, hatalı, ürünlerle uyumsuz veya başka bir şekilde ürünler için uygun olmamasından kaynaklanan herhangi bir kayıp, maliyet, hasar, masraf, yaralanma veya ölümden sorumlu olmayacaktır. Anlaşmalı kargo firması veya yetkili servis hiçbir koşul altında gaz, su veya kablolu elektrik bağlantısı yapmayacaktır;

(i) Teslimat sürecinin sonunda, ürünlerin teslim edildiğini teyit edecek ve teslimat sürecinden önce veya teslimat süreci sırasında ürünlerde meydana gelen fark edilebilir hasarları belgeleyecek bir teslimat belgesini imzalamanız gerekecektir. Bu belge aynı zamanda teslimat adresinizde teslimat süreci veya o yere giden güzergâh sırasında meydana geldiğine inandığınız herhangi bir hasarı belgelemenize de olanak tanıyacaktır. Anlaşmalı kargo firması tarafından ürünün yerleştirildiği yerin fotoğrafı çekilebilir.

(j) Definitive, ambalajı açtıktan sonra hem sizin hem de anlaşmalı kargo firmasının personelinin, ürünleri fiziksel hasara karşı iyice incelemesini önemle tavsiye eder. Bu inceleme sırasında tespit edilen herhangi bir fiziksel hasar, teslimat belgesine not edilmelidir. Üründe fiziksel hasar varsa ürünü kabul etmeyi reddedebilirsiniz.

(k) Teslimatla ilgili olarak Definitive ‘ye ve anlaşmalı kargo firmasına verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu garanti edersiniz. Aksi takdirde, Definitive, anlaşmalı kargo firması ve/veya yetkili servis kanunen mevcut diğer çözüm yollarına ek olarak, ürünü teslim etmeyi reddedebilir ve/veya ekstra ücretlerin ödenmesini talep edebilir.

Risk ve Mülkiyet

6.1 Ürünlerin size teslim edilmesine bakılmaksızın, ürünlerin mülkiyeti teslimattan veya ödemenizi almamızdan sonraki tarihe kadar size geçmeyecektir. Ödemeniz herhangi bir nedenle reddedilirse, size teslim edilmiş veya teslimat adresinden taşınmış olsalar bile ürünleri zilyetliğinizden, gözetiminizden veya kontrolünüzden geri alma hakkımızı saklı tutarız ve bu ürünleri saklama veya satma hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir ürünün kaybolma, hasar görme veya bozulma riski teslimat sırasında size geçecektir.

Tüketici Hakları ve Garanti

7.1 Ürünlerimiz, Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan garanti koşullarına tabidir.

7.2 Ürünler, size teslim edilir edilmez emin olmak için aşağıdakileri kontrol etmelisiniz:

(a) sipariş ettiğiniz şey olduklarından; ve

(b) hasarlı veya arızalı olmadıklarından. Durum böyle değilse, mümkün olan en kısa sürede 0 232 332 13 69 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

7.3 Nakliye sırasında yalnızca ambalajın hasar görmesi durumunda herhangi bir iade veya değişim hakkınız olmayacaktır. Ambalaj, ürünlerin kendilerini korumak içindir.

7.4 Definitive ürün garantileri hakkında daha fazla bilgi https://www.definitive.com.tr adresinde mevcuttur.

Cayma Hakkı

8.1 Ürünlerle ilgili olarak Definitive’nin garantileri ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınıza ek olarak, ürünleri tarafınıza teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde veya sipariş tarihinden teslimatın gerçekleşeceği tarihe kadar her zaman aşağıdaki gereklilikleri yerine getirmeniz koşuluyla iade edebilirsiniz:

(a) Siparişinizi oluşturduktan sonra teslimatın gerçekleşeceği tarihe kadar her zaman, üye olarak alışveriş yapmış olmanız halinde 2.7. maddedeki şekilde veya 0 232 332 13 69 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak, üye olmaksızın alışveriş yapmış olmanız halinde 0 232 332 13 69 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak;

b) Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, üye olarak alışveriş yapmış olmanız halinde, hesabınıza giriş yaparak siparişlerim sayfasındaki adımları izleyerek, 0 232 332 13 69 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak veya “Hesabım” bölümünde yer alan Cayma Hakkı Başvuru Formu’nu doldurarak; üye olmaksızın alışveriş yapmış olmanız halinde 0 232 332 13 69 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak;

(d) Ürünün kullanılmamış olması;

(e) Ürünün yeniden satılabilir durumda olması.

8.2 Cayma hakkınızı kullanmak suretiyle bir Ürünü iade etmek isterseniz ve madde 8.1’deki gereklilikleri yerine getirirseniz, İade Sürecimiz (aşağıdaki madde 9’a bakın) uyarınca 14 gün içerisinde ürün için ödenen tüm tutarların iadesini alacaksınız.

İade Süreci

(a) Ürünlerin iadesi için aşağıdaki süreç geçerlidir:

Süresi içinde yapılan cayma beyanından sonra ürünler; montaj gerektiren bir ürün olması halinde, 4 iş günü içerisinde yetkili servis tarafından demonte edilerek bunu izleyen 4-7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmaları tarafından, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresinden, teslim alınacaktır. Resmî tatiller ve dini/milli bayram günleri bu süreden sayılmaz. Montaj gerektirmeyen bir ürün olması halinde, 4-7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmaları tarafından, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresinden, teslim alınacaktır. Resmî tatiller ve dini/milli bayram günleri bu süreden sayılmaz.

(i) Ürünü;

(1) tüm orijinal bileşenleri ve aksesuarları (kılavuzlar, belgeler vb. dahil) ile;

(2) orijinal kartonları ve ambalajları içinde veya gerekirse ürünün zarar görmesini önleyecek uygun ambalajlar içinde, iade etmelisiniz.

(ii) Talep üzerine Definitive verilmek üzere teslim alma veya teslim etme belgesini (duruma göre) saklamanız gerekir.

(b) Size yapılacak bir geri ödemeyi genellikle mümkün olan en kısa sürede ve her durumda, geri ödeme hakkınız olduğunu e-posta yoluyla size teyit ettikten sonraki on dört (14) gün içinde işleme koyacağız. Bir siparişin yalnızca bir kısmını oluşturan ürünler için cayma hakkının kullanılması halinde yalnızca geri ödemeye tabi olan ürünler ile ilgili olarak ödemiş olabileceğiniz geçerli teslimat veya diğer ücretlerin bileşenini iade edeceğiz.

(c) Ücretsiz promosyon ürünüyle gelen bir ürünü iade edilmesi halinde, ürünün tüm ücretsiz ürünlerle birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Teslim edilen tüm ücretsiz promosyon ürünleri iade edilmezse, geri ödeme tamamen reddedilebilir veya iade edilmeyen promosyon hediyesinin tam perakende fiyatı geri ödeme tutarından düşülebilir. Promosyon hediyeleri için ayrıca ücret iadesi talep edilemez.

(d) Kampanya kapsamında indirimli fiyattan satın alınan bir paket ürün için cayma hakkının kullanılabilmesi için paketteki tüm ürünlerin iade edilmesi gerekmektedir. Pakete dahil olan tüm ürünler iade edilmezse, geri ödeme tamamen reddedilebilir veya satın alma sırasında sunulan indirimli değer iade tutarından düşülebilir.

(e) Geri ödemeleri satın alma işleminiz için ödeme yaparken kullandığınız yöntemle yaparız.

(f) Yanlış kullanım, ihmal, fiziksel hasar, kurcalama veya yanlış ayarlamadan kaynaklanan arızaları karşılamıyoruz.

(g) Bu madde yasal haklarınızı etkilemez.

Gizlilik

10.1 Müşterilerin kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin politikamız, bu Şartların bir parçasını oluşturan Definitive Gizlilik Politikasında ve Aydınlatma Metni’nde https://www.definitive.com.tr belirtilmiştir.

Ek Hüküm ve Koşullar

11.1 İnternet sitesi kullanımınız https://www.definitive.com.tr adresindeki kullanım koşullarımıza tabidir. Bir üyeliğine sahipseniz, geçerli kullanım koşulları https://www.definitive.com.tr adresindedir.

Genel

12.1 Bu Koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi öncelikli uygulanmak üzere, internet sitesi üzerinden ürün satın almanızla ilgili olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve tarafımızdan yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, satın alma teklifinizde veya siparişinizde (varsa) yazılı olan veya atıfta bulunulan herhangi bir hüküm veya koşul dahil olmak üzere hiçbir hüküm veya koşulunuz bizim için bağlayıcı olmayacak veya herhangi bir yasal etkiye sahip olmayacaktır.

12.2 Bu koşullar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirirken herhangi bir gecikme veya başarısızlıktan, söz konusu gecikmenin bizim kontrolümüz dışındaki bir durumdan (mücbir sebeplerden) kaynaklanması halinde sorumlu olmayacağız. Böyle bir durum nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getirmekte en az 3 ay süreyle gecikmemiz halinde, size 5 iş günü önceden yazılı bildirimde bulunarak sizinle olan sözleşmemizi feshedebiliriz.

12.3 sizinle olan sözleşmemizi feshetme veya bizimle olan üyelik hesabınızı feshetme ve internet sitesindeki içeriği tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden kaldırma veya düzenleme hakkımızı saklı tutarız.

12.4 Tarafınızdan bize yapılan tüm resmi bildirimler, Tuna Mah. 5502 Sok. No:29 Söğüt Sanayi Sitesi Çamdibi Bornova İZMİR adresindeki DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adresine yapılmalıdır. Size, sipariş verirken bize verdiğiniz e-posta veya posta adresinden herhangi bir zamanda bildirimde bulunabiliriz. Bildirim, cayma hakkı bildirimi hariç olmak üzere, bir e-postanın gönderilmesinden yirmi dört (24) saat sonra veya herhangi bir bildirimin postalanma tarihinden üç (3) gün sonra alınmış ve uygun şekilde tebliğ edilmiş sayılacaktır. Herhangi bir bildirimin tebliğ edildiğini kanıtlamak için, posta söz konusu olduğunda, söz konusu postanın doğru şekilde adreslendiğini, damgalandığını ve postaya verildiğini; e-posta söz konusu olduğunda, söz konusu e-postanın muhatabın belirtilen e-posta adresine gönderildiğini kanıtlamak yeterli olacaktır.

12.5 Kendi takdirimize bağlı olarak, önceden yazılı iznimiz olmadan bu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi kısmen veya tamamen devredemezsiniz.

12.6 Bu Koşullar kapsamındaki haklarımızdan herhangi birinin uygulanmaması veya uygulanmasındaki gecikme, bu haklardan feragat edildiği anlamına gelmez. Bir hakkın kısmen kullanılması, bu hakkın veya başka herhangi bir hakkın daha sonra kullanılmasını engellemez.

12.7 Bu Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir yargı alanında yasaklanmış, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse;

(a) söz konusu hüküm, o yargı alanındaki yasaklama, geçersizlik veya uygulanamazlık ölçüsünde etkisizdir;

(b) söz konusu hükmün geçerliliği veya uygulanabilirliği başka herhangi bir yargı alanında etkilenmez;

12.8 Bu Koşulları zaman zaman Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuata aykırı olmamak üzere yenileyebilir veya değiştirebiliriz. Bu Koşullarda yasa veya resmi makam tarafından herhangi bir değişiklik yapılması gerekmedikçe veya size bir sipariş onayı göndermeden önce bu Koşullardaki değişikliği size bildirmediğimiz sürece bizden Ürün siparişi verdiğiniz tarihte yürürlükte olan Koşullara tabi olacaksınız.

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ (KKVK)

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 1 / 6

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (Bundan sonra “KVKK” veya “Kanun” olarak anılacaktır.) uygun olarak kişisel verilerin ve/veya özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi ve muhafaza edilmesi önem arz etmektedir. Bu nedenle ekleri DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra “DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ” veya “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak sizlere ait kişisel verilerin ve/veya özel nitelikli kişisel verilerin korunması, muhafaza edilmesi ve işlenmesi hususunda KVKK’ya uygun hareket ediyoruz.

Sizlerden internet ortamında sıklıkla veri almaktayız. İnternet sitemizin ziyaret edilmesi esnasında alınan ve kaydedilen kişisel veriler ve/veya özel nitelikli kişisel veriler Kişisel Verilerin Korunması Kanuna uygun olarak işlenmektedir. Bu bağlamda DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ veri sorumlusu sıfatıyla kanuni sınırlar dahilinde verilerinizi almakta ve muhafaza etmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki; internet sitemizin ziyareti esnasında alınan tüm kişisel veriler ve/veya özel nitelikli kişisel veriler

Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunmaktadır. Bu konuda sayfamızda bulabileceğiniz

Gizlilik Politikamızı web sitemizin KVKK aydınlatma metnini https://www.definitive.com.tr linkinden inceleyebilirsiniz.

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma

Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.

1- KİŞİSEL VERİ NEDİR?

Kişisel veri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununda “Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi” şeklinde ifade olunmuştur. Tanımdan da anlaşılacağı üzere sizleri belirlenebilir kılan her türlü bilgi kişisel veridir. Tüm bunlara ek siyasi düşünce, mezhep, ırk, din, dernek-vakıf üyeliği, sağlık bilgisi, felsefi düşünce, inanç, cinsel tercih, sabıka kaydı, ceza mahkûmiyet bilgileri, biyometrik veriler ise özel nitelikli kişisel verilerdir.

2- HUKUKİ DAYANAK

6698 Sayılı Kişisel Verilen Korunması Kanunu, veri işleme faaliyetinde bulunulmadan önce verisi işlenen kişilerin aydınlatılmasını öngörmüştür. Aydınlatma Yükümlülüğü olarak addedilen bu husus

Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 10. Maddesinde “Kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu ve yetkilendirdiği kişi, ilgili kişilere; Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi, 11 inci maddede sayılan diğer hakları, konusunda bilgi vermekle yükümlüdür.” şeklinde hüküm altına alınmıştır.

İşbu Kanunun 3. Maddesinde veri sorumlusu da “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veyatüzel kişiler”

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 2 / 6

olarak tanımlanmıştır. Yine veri işleyen “Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi.” şeklinde hükmolunmuştur.

Bu bağlamda veri sorumlusu, internet sayfasını ziyaret ettiğiniz DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Veri sorumlusunun bilgileri de aşağıdaki gibidir.

Veri Sorumlusu: DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Tuna Mah. 5502 Sok. No:29 Söğüt Sanayi Sitesi Çamdibi Bornova İZMİR

Tel: 0 (232) 332 1369

E-posta: info@definitive.com.tr

3- VERİ SORUMLUSU DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin AYDINLATMA YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN KAPSAMI

Yukarıda izah olunanlar uyarınca veri sorumlusu DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dır. Veri sorumlusu sıfatı altında DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ işbu Aydınlatma Metninde, kişisel verilerin kim tarafından hangi amaçla işlenebileceği, kimlere ne amaçla aktarılabileceği, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile kişisel verilerin korunmasına yönelik veri sahibinin sahip olduğu haklar hususunda sizleri bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.

4- VERİLERİNİZİN DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ TARAFINDAN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunun öngördüğü sınırlar içerisinde ve kanunun ilkeleri esas alınarak işlenmektedir. Kanun çerçevesinde DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak veri işleme amaçlarımız;

✓ Sizlere sunulan ürün ve hizmet kalitesinin arttırılabilmesi,

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesindeki yeniliklerden, sunulan ürün ve hizmetlerden sizlerin hızlıca haberdar edilebilmesi,

✓ Kişiye özel ihtiyaçlar ve kullanım amaçlarının tespit edilmesi bu bağlamda siz müşterilerimize özel mal ve hizmet sunumunun gerçekleştirilebilmesi,

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin ticari faaliyetin yürütülebilmesi ve bu bağlamda sizlere eksiksiz ifanın sağlanabilmesi,

✓ Değişen, gelişen ürün ve hizmetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek ve gereken durumlarda aydınlatmanın yapılabilmesi,

✓ Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizlerin en iyi şekilde faydalanabilmesi,

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak ticari ortaklıklarımızın ve stratejilerimizin geliştirilebilmesi, belirlenebilmesi, güvenli bir temele oturtulabilmesi, ticari politikalarımızda ve yönetimsel işleyişimizde doğru kararların alınabilmesi,

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 3 / 6

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak kurumsal kimliğimizin sağlam temele oturtulabilmesi ve kurumsal işleyişin sağlanabilmesi,

✓ Şirket içi politikalarımızın hedeflerine ulaştırılması ve böylelikle siz müşterilerimizin memnuniyetinin arttırılabilmesi,

✓ Bilgi güvenliğinin sağlanabilmesi,

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak internet üzerinden sunulan mal ve hizmetlerin geliştirilebilmesi,

✓ Yaşanan olumsuzlukların hızla çözümlenebilmesi,

✓ DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ e talep ve şikâyet iletenler ile iletişime geçilebilmesi,

✓ https://www.definitive.com.tr linki üzerinden ulaşabileceğiniz internet sitemizde yer alan Gizlilik

Politikası’ na ilişkin hükümlere uygunluğun sağlanabilmesi şeklindedir.

5- VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNE YÖNELİK İLKELER

İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesini;
Hukuka uygun olarak işlemeyi;
Verilerin güncelliğini sağlamayı;
Dürüstlük kurallarına uygun davranmayı;
İşlendiği amaç dışında kullanılmamasını;
İşlendiği amaçla ölçülü ve sınırlı olmasını;
Genel ahlaka, örfe ve adete uygun olarak işlemeyi;
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri başta olmak üzere ilgili tüm mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemeyi; DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak ilke edindik.

6- VERİLERİN İŞLENME USULÜ

Kişisel verileriniz DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından iki durumun varlığı halinde işlenebilmektedir. Bu iki hal aşağıdaki gibidir:

AÇIK RIZA

KANUNUNA UYGUNLUK HALLERİ

(AÇIK RIZAYA GEREK OLMAYAN HALLER)

AÇIK RIZAYA GEREK OLMAYAN HALLER

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 4 / 6

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kişisel verinin işlenmesi için bazı hallerde açık rızaya gerek olmadığını belirtmiştir. Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen bu haller aşağıdaki gibidir:

✓ Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

✓ Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.

✓ Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

✓ Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

✓ İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

✓ Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

✓ İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

✓ Söz konusu durumların varlığı halinde açık rızanız olmaksızın DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak veri işleyebilme hakkımız haizdir.

Özel nitelikli kişisel verilerinizden sağlık ve cinsel hayat dışındaki kişisel verileri, kanunlarda öngörülen hâllerde açık rızası aranmaksızın işleyebilme hakkımız haizdir. Sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

7- VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Gelişen ve değişen teknolojik koşullarda farklı mecralardan şirketimizce veri toplanmaktadır. İnternet sitesi de otomatik yollarla kişisel veri topladığımız alanlardan birisidir.

DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde internet sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler ve/veya özel nitelikli kişisel veriler 6698 Sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddesindeki hukuki sebeplerden birine ya da birkaçına veyahut açık rıza şartına dayanılarak işlenmektedir. İşlenen verinin kategorisine ve türüne göre ilgili kişiye aydınlatma yapıldığını, söz konusu aydınlatma metinlerinde verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve ilgili kişinin sahip olduğu haklar uyarınca açıklama yapıldığını ve gerektiği durumda açık rıza alındığını belirtmek isteriz.

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 5 / 6

8- VERİLERİN AKTARILMASI VE KORUNMASI

A- AKTARILMASI

Verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanuna uygun olarak, gizlilik sözleşmelerimizdeki koşullar uyarınca gerekli olduğu durumlarda üçüncü kişilere aktarılmaktadır. Aktarılan her veri için veri elde edilmeden önce yapılan Aydınlatma Metninde verinin hangi amaçla kimlere aktarılabileceği hususunda ayrıntılı açıklama yapılmaktadır. Fakat her koşulda DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ veri aktarımı yaparken 6698 Sayılı Kanun 8. ve 9. Maddelerine uygun hareket etmektedir. Ek olarak gerekli teknik ve idari tedbirlerde almaktadır.

B- KORUNMASI

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu asıl olarak verilerin korunmasını ve izinsiz aktarımın önüne geçilmesini amaçlamaktadır. Başta ilgili kanun hükümleri olmak üzere verilerin yetkisiz üçüncü kişilere aktarımının önüne geçebilmek için DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak gereken teknik ve idari tedbiri almaktayız. Bu bağlamda bilhassa şirket içi politikalarımızı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun hale getirmekte ve kişisel verilerin korunmasına yönelik her türlü teknik yazılım ve donanımı bünyemizde bulundurmaktayız. Tüm bunları sağlayabilmek adına gerek şirket içinde çalışanlarımızın gerekse iş yaptığımız üçüncü kişilerin https://www.definitive.com.tr linkinden ulaşabileceğiniz Gizlilik Politikamıza aykırı davranmasını önlemeye çalışmaktayız.

9- VERİ SAHİBİ İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

A- BAŞVURU HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11. Maddesinde veri sahibinin haklarını hüküm altına almıştır. Kanunda veri sahibi “ilgili kişi” olarak addedilmiş olup; verilerinin işlenmesine ilişkin bazı taleplerde bulunma hakkı öngörülmüştür.

İşbu madde uyarınca ilgili kişinin talep hakları aşağıdaki gibidir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

KVKK.T.16 Rev:00 Sayfa 6 / 6

“Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi” başlıklı Kanunun 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik ya da yanlış işlenmiş verinin düzeltildiğini veya ilgilinin talebi üzerine verinin silindiğini veyahut yok edildiğine ilişkin bilginin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda izah olunan Kişisel Verilerin Korunması Kanunundan doğan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen usul çerçevesinde şirketimize iletebilirsiniz. Söz konusu talepleriniz DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından mümkün olan en kısa sürede veya en geç otuz gün içerisinde cevaplanacaktır. Başvurular bizzat veri sahibinin kendisi tarafından yapılmak zorundadır. DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sadece veri sahibi tarafından yapılan başvuruyu dikkate alacak ve başvuru yapan hakkında bilgiler paylaşacaktır.

B- BAŞVURU USULÜ

Veri sorumlusu sıfatını taşıyan DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ ne yukarıda belirtilen haklarınıza yönelik taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Kişisel verilerle ilgili talep haklarınızı kullanabilmek için internet sitemizdeki bilgilendirmeleri inceleyebilir ve yine https://www.definitive.com.tr linkinden ulaşabileceğiniz “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması

Kanunu Uyarınca Bilgi Talep Formu”nu kullanabilirsiniz.

C- BAŞVURUDA YER ALMASI GEREKEN BİLGİLER

Başvurunuzda yer alması gereken bilgiler aşağıdaki gibidir:

✓ Adınız ve Soyadınız

✓ T.C. Kimlik Numaranız

✓ Yabancı Uyruklu İseniz Uyruğunuz, Pasaport No veya Varsa Kimlik Numaranız

✓ Yazılı Başvuru Yapılacak İse Talep Formunun Altında Islak İmzanız

✓ KVKK 11. Madde uyarınca Talebinizin İçeriği

✓ Size Ulaşım Sağlayabileceğimiz E-Posta Adresiniz

✓ Tebligata Esas Yerleşim Yeri veya İş Yeri Adresi

DEFINITIVE AMBALAJ VE BASKI ÇÖZÜMLERİ KİMYA İÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ